Neonky, s.r.o. – prodejna Brno
Pasáž Jalta
Dominikánské náměstí 2, 602 00 Brno
Otevírací doba: Pondělí – Čtvrtek: 09:00 – 17:00 / Pátek 08:00 – 15:00
Veškeré dotazy a informace:
Email: asistentka@nelaslovakova.com
Infolinka: +420 774 017 097 (Po – Čt 09:00 – 17:00 Pá: 08:00 – 15:00)
Reklamace či výměny zboží dle reklamačního řádu – najdete na eshopu ve spodní části
Pro rychlejší komunikaci použijte prosím infolinku.
Infolinka funguje pouze ve stejný čas jako je otevírací doba Neonkárny
Sídlo firmy:
Neonky, s.r.o.
Dominikánské náměstí 656/2, 602 00 Brno
IČO: 29283540
DIČ: CZ29283540
Vážené zákaznice,
od 5. 2. 2026 bude z organizačních a systémových důvodů naše infolinka dostupná pouze v čase od 15:00 do 17:00 (Pondělí až čtvrtek) a 13:00-15:00 (Patek).
V poslední době se opakovaně setkáváme s tím,že jeden dotaz je během velmi krátké doby zaslán současně e-mailem, přes WhatsApp, Messenger, Instagram a následně je ještě telefonicky urgován.Tento způsob komunikace výrazně zpomaluje vyřizování požadavků, odesílání balíčků a komplikuje práci celému týmu. Rády bychom vás proto požádaly o využití jednoho komunikačního kanálu a o trpělivost s odpovědí. Věřím, že při využití jednoho komunikačního kanálu jsme schopné odpovědět na každý dotaz nejpozději do 24 hodin. Ideálně využívejte pro Vaše dotazy tento Instagram nebo pište email (JEDEN EMAIL STAČÍ) na **asistentka@nelaslovakova.com**
Odpovídáme postupně a ke každému dotazu se dostaneme.
Děkujeme za pochopení.